PREGUNTAS FRECUENTES

Pedidos
1.Pregunta: ¿Cuándo se puede enviar el pedido?
Respuesta: De lunes a viernes procesaremos su pedido en un plazo de 24 horas. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el lunes. Puede haber retrasos durante los días festivos, así que tenga paciencia.
2.Pregunta: ¿Cuándo llega el pedido?
Respuesta: Después de enviar el pedido, se enviará un mensaje de confirmación de envío a su correo electrónico o SMS para notificarle, incluido el número de seguimiento, el tiempo de entrega y otra información. Puede realizar un seguimiento de su pedido en tiempo real según el número de seguimiento. Haga clic en el sitio web a continuación para ingresar el número de seguimiento y verificar su logística. Seguimiento de FedEx: https://www.fedex.com/fedextrack/
3.Pregunta: ¿Proporcionan la factura?
Respuesta: Después del pago, le enviaremos la información de confirmación del pedido a su buzón reservado o SMS para notificarle
Envío y Entrega
1.Pregunta: ¿Desde dónde se enviará mi pedido?
Respuesta: YITAMOTOR ha establecido 6 almacenes en los EE. UU. y brinda servicios de envío gratuito en todo el país, excepto en los estados de HI, PR, AK, GU y APO/FPO. Envío desde el almacén más cercano a la dirección de envío para acortar el tiempo de entrega. Para obtener información detallada sobre el almacén, consulte: Política de envío
2.Pregunta: ¿Cuándo llega el pedido?
Respuesta: Después de enviar el pedido, se enviará un mensaje de confirmación de envío a su correo electrónico o SMS para notificarle. Contiene número de seguimiento, tiempo de entrega y otra información. Puede realizar un seguimiento de su pedido en tiempo real según el número de seguimiento. Haga clic en para ingresar el número de seguimiento para verificar su logística. Seguimiento de FedEx: https://www.fedex.com/fedextrack/
3.Pregunta: ¿A qué áreas se puede enviar?
Respuesta: Proporciona servicio de envío gratuito en todo Estados Unidos, excepto en los estados de HI, PR, AK, GU y APO/FPO. Nota: La venta de convertidor catalítico no es legal en CA, NY y CO. Si su vehículo está registrado en California o Nueva York, NO COMPRE este artículo.
4.Pregunta: ¿Cuál es la dirección donde puedo devolver los productos?
Respuesta: 18220 80th Place South, Kent, Washington 98032.
5.Pregunta: ¿Cómo puedo rastrear el paquete de mi pedido?
Respuesta: Opción 1: Le enviaremos un correo electrónico después de enviar el pedido. El correo electrónico contiene el número de seguimiento y la URL de seguimiento. Puedes consultar aquí.

Opción 2: inicie sesión en la cuenta YITAMOTOR, puede ver la información de seguimiento en la sección del pedido.

Ofertas y cupones
1.Pregunta: ¿Se puede utilizar el código de descuento en combinación?
Respuesta: Solo se puede usar un código de descuento para un pedido y se puede usar un código de descuento nuevamente para productos cuyo precio haya bajado.
2.Pregunta: ¿Cómo utilizar el código de descuento?

Respuesta: Paso 1: Ingrese a la interfaz de pago, haga clic en: Mostrar resumen del pedido.

Paso 2: Ingrese el código de descuento y haga clic en Siguiente.

Paso 3: El código de descuento se utiliza correctamente, agregue otra información para completar el pago del pedido.

Paso 1 Paso 2 Paso 3
3.Pregunta: ¿Por qué no se puede utilizar el código de descuento?
Respuesta: Confirme si el producto cumple con el alcance de las actividades participantes.
4.Pregunta: ¿Cuándo habrá un descuento?
Respuesta: Realizaremos actividades de marketing de vez en cuando y enviaremos correos electrónicos a los usuarios registrados, así que suscríbase al sitio web para obtener la información más reciente sobre la actividad.
Pagos
1.Pregunta: ¿Qué métodos de pago se admiten?
Respuesta: Sólo Paypal.
2.Pregunta: ¿Qué hacer si falla el pago?
Respuesta: Esta situación no ocurrirá cuando la red sea normal. Si es así, reemplace el dispositivo a tiempo y pague nuevamente.
Productos
1.Pregunta: ¿Cómo puedo asegurarme de que este producto se ajuste a mi automóvil?
Respuesta: ①A través de la selección de modelos en el sitio web, para filtrar los productos adecuados para su modelo; ②A través de la descripción en la página del producto, puedes volver a confirmar si es adecuado para tu modelo de coche.
2.Pregunta: ¿Cómo comprar productos en preventa?
Respuesta: Realice un pedido como un producto normal, le enviaremos un correo electrónico de pago exitoso y se lo enviaremos tan pronto como llegue el producto.
3.Pregunta: ¿Cómo obtengo descuentos cuando compro productos al por mayor?
Respuesta: Ofrecemos los mayores descuentos para compras al por mayor. Para obtener más información, consulte el Programa mayorista: https://www.yitahomeshop.com/pages/wholesale-program
4.Pregunta: ¿Qué accesorios están incluidos en el producto?
Respuesta: Página de referencia "PAQUETE INCLUIDO" o imágenes del producto.
Política oficial
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