Póliza de garantía

Garantía de reemplazo de un año

En Yitamotor, ofrecemos un año de garantía de reemplazo para artículos defectuosos durante más de 30 días (para aquellos dentro de los 30 días, consulte nuestra Política de devolución ), pero debe estar sujeto a las reglas generales de garantía a continuación:

1. Todos los productos sujetos a un reclamo de garantía deben contener un defecto de mano de obra o material. La garantía no se extiende al desgaste normal de los productos; productos dañados debido a condiciones ambientales como lluvia, nieve, granizo, sal o desastres naturales; productos dañados debido a accidente o colisión; o daños al producto causados ​​por otras piezas defectuosas.

2. Todos los artículos deben estar en su estado original y no deben dañarse debido a una instalación incorrecta al momento de la devolución. Los productos dañados como resultado de abuso, mal uso, reparaciones o mantenimiento inadecuados, instalación inadecuada, alteración o modificación no estarán cubiertos por la garantía.

3. El envío de devolución es responsabilidad del comprador. No reembolsaremos los gastos de envío de devolución incurridos.

4. La garantía no cubre paquetes perdidos o robados devueltos por correo por el cliente que contengan las piezas reclamadas en garantía. Debido a que el cliente es el transportista, él es el único que puede presentar cualquier reclamo por pérdida ante la compañía de transporte. Por lo tanto, el reclamo deberá ser coordinado y tramitado a través de la empresa de transporte por parte del cliente.

5. Al presentar un reclamo de garantía, Yitamotor deberá verificar que usted es el comprador original y solicitar fotografías de las piezas defectuosas o dañadas. Debe proporcionar una copia de la factura de venta, un número de pedido válido u otra documentación transaccional para verificar su compra. Le recomendamos guardar su recibo en su guantera o imprimir el correo electrónico de confirmación de su pedido para guardarlo de forma segura.

Dado que los datos de nuestra aplicación se monitorean y actualizan continuamente, si compra un producto a revendedores no autorizados en Internet, como Amazon, eBay y algunos de sus revendedores, corre el riesgo de no obtener las piezas correctas para su vehículo y la garantía mencionada anteriormente. ¡es inválido! Además, también corre el riesgo de tener un servicio al cliente deficiente, ya que no son especialistas en lo que hacemos. ¡Nadie te cuida como nosotros!